TrueLuck Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei TrueLuck verpflichten wir uns, Ihnen eine transparente und faire Spielumgebung zu bieten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unser Angebot in Anspruch nehmen. Durch die Registrierung und Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bestimmungen einverstanden.

1. Über uns und Geltungsbereich

Wir betreiben TrueLuck unter der Firma 3-102-899069 LIMITADA, eingetragen in Costa Rica. Unsere Plattform unter trueluck.com richtet sich an internationale Spieler mit einem besonderen Schwerpunkt auf den nordischen Märkten. Wir bieten unsere Dienste in mehreren Sprachen an, darunter Deutsch, Englisch, Griechisch, Französisch, Spanisch und Schwedisch. Wenn Sie beim TrueLuck Casino einloggen möchten, gelten diese Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Registrierung.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis anzufordern. Spieler aus bestimmten Ländern sind von der Nutzung unserer Plattform ausgeschlossen, darunter unter anderem Deutschland, die USA, Großbritannien, Australien, Russland und die Ukraine.

2. Registrierung und Konto

Um die Dienste von TrueLuck nutzen zu können, ist eine vollständige Registrierung erforderlich. Beim TrueLuck-Register-Prozess müssen Sie wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen. Jede Person darf nur ein einziges Konto bei uns führen. Mehrfachkonten werden unverzüglich gesperrt, und alle damit verbundenen Guthaben können eingezogen werden.

Ihre Pflichten bei der Kontoführung

• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und Dritte nicht auf Ihr Konto zugreifen zu lassen.
• Alle bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und aktuell sein.
• Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie Unregelmäßigkeiten an Ihrem Konto feststellen.
• Die Nutzung unserer Plattform darf nicht zu illegalen Zwecken erfolgen.
• Sie stimmen zu, dass wir zur Identitätsprüfung entsprechende Dokumente anfordern dürfen.

3. Ein- und Auszahlungen

Wir bei TrueLuck bieten eine Vielzahl an Zahlungsmethoden an, darunter Visa, Mastercard, Maestro, Revolut, Apple Pay, N26, ING, ASN Bank, SNS sowie verschiedene Kryptowährungen wie Bitcoin. Unsere Mindesteinzahlung beträgt 20 EUR bzw. 200 SEK. Wir akzeptieren Zahlungen in den Währungen EUR, CAD, NOK und SEK.

Einzahlungslimits

• Maximale Einzahlung per Transaktion via Visa oder Mastercard: 500 EUR
• Maximale Einzahlung pro Tag: 10.000 EUR
• Maximale Einzahlung pro Monat: 15.000 EUR
• Kartentransaktionen: maximal 10 pro Tag, 40 pro Monat

Auszahlungsbedingungen

Unsere Mindestauszahlung beträgt 40 EUR bzw. 400 SEK. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen innerhalb von 2 Werktagen. Auf unserer Startseite weisen wir eine durchschnittliche Auszahlungszeit von 7 Minuten und 14 Sekunden aus, wobei diese je nach Zahlungsmethode variieren kann. Vor der ersten Auszahlung muss das eingezahlte Kapital mindestens dreimal umgesetzt werden.

• Maximale Auszahlung pro Tag: 15.000 EUR
• Maximale Auszahlung pro Woche: 30.000 EUR
• Maximale Auszahlung pro Monat: 50.000 EUR
• Gewinne über 50.000 EUR werden in monatlichen Raten von maximal 50.000 EUR ausgezahlt.
• Der maximale Einzelwettengewinn beträgt 250.000 EUR.
• Progressive Jackpots werden vollständig ausgezahlt.

4. Bonusangebote und Aktionen

Wir bei TrueLuck bieten unseren Spielern attraktive Willkommenspakete an. Neue Mitglieder können beim Trueluck-Bonus zwischen zwei Begrüßungspaketen wählen – dem Spielautomaten-Paket und dem Live-Casino-Paket. Es kann jedoch nur eines der beiden Pakete in Anspruch genommen werden. Die Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus beträgt 20 EUR.

Spielautomaten-Paket

• 1. Einzahlung: 100% bis zu 500 EUR + 100 Freispiele
• High-Roller-Option: 125% bis zu 3.000 EUR + 125 Freispiele (Mindesteinzahlung 500 EUR)
• 2. Einzahlung: 80% bis zu 1.500 EUR + 75 Freispiele
• 3. Einzahlung: 70% bis zu 2.000 EUR

Live-Casino-Paket

• 1. Einzahlung: 100% bis zu 1.000 EUR
• 2. Einzahlung: 80% bis zu 500 EUR
• 3. Einzahlung: 70% bis zu 500 EUR

Allgemeine Bonusbedingungen

Für alle Boni gilt ein Umsatzbedarf. Der Umsatzbedarf für Spielautomaten beträgt 40-fach, für Live-Casino-Spiele 20-fach. Alle Bonusbedingungen müssen innerhalb von 7 Tagen erfüllt werden. Der maximale Einsatz bei aktiven Bonusbedingungen beträgt 5 EUR pro Runde. Der maximale Bonusgewinn ist auf 10.000 EUR begrenzt. Unser TrueLuck-Angebot umfasst darüber hinaus wöchentliche Aktionen wie Mittwochs-Freispiele, Wochenend-Livebonus bis zu 600 EUR sowie Cashback-Angebote von bis zu 15%.

5. Sportwetten

Unsere TrueLuck-Plattform umfasst auch einen vollständigen Sportwettenbereich. Der Ersteinzahlungsbonus für Sportwetten beläuft sich auf einen prozentualen Anteil bis zu 300 EUR. Für Sportwetten-Boni gilt ein Umsatzbedarf von 15-fach. Wir bieten zudem unsere Kombi-Booster-Funktion an, mit der Spieler bis zu 100% zusätzlichen Gewinn pro Wette erzielen können, sowie erhöhte Quoten auf ausgewählte Ereignisse.

6. Spielangebot und Verantwortungsvolles Spielen

Beim TrueLuck Casino online stehen unseren Spielern über 10.000 Spiele zur Verfügung, darunter mehr als 5.798 Spielautomaten und 268 Live-Casino-Spiele. Wir arbeiten mit renommierten Spieleanbietern wie BGaming und Platipus zusammen. Unser Angebot umfasst Spielautomaten, Roulette, Blackjack, Baccarat, Video-Poker, Jackpot-Spiele sowie das vollständige Live-Casino-Sortiment mit Spielen wie Sic Bo, Andar Bahar und Se Die.

Wir bei TrueLuck nehmen verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Spielen Sie ausschließlich mit Geldbeträgen, deren Verlust Sie sich leisten können. Wir stellen Selbstausschluss- und Einzahlungslimitfunktionen zur Verfügung, um Ihnen dabei zu helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten. Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht bemerken, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

7. VIP-Programm und Treuevorteile

Unser TrueLuck-VIP-Klub belohnt treue Spieler mit exklusiven Vorteilen. Je höher Ihre VIP-Stufe, desto attraktiver werden Ihre Vorteile. Das TrueLuck-Programm bietet unter anderem folgende Leistungen:

• Cashback zwischen 5% und 15% auf Verluste
• Rakeback bis zu 5%
• Erhöhte Auszahlungslimits
• Exklusive VIP-Turniere und Aktionen
• Stufenaufstiegs-Prämien bis zu 5.000 EUR
• Missions- und Empfehlungsprogramm

8. Haftungsbeschränkung und Streitbeilegung

Wir bei TrueLuck übernehmen keine Haftung für technische Ausfälle, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Im Falle eines technischen Fehlers behalten wir uns das Recht vor, betroffene Spielrunden als ungültig zu erklären. Unsere Gesamthaftung gegenüber Ihnen ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten bei uns eingezahlt haben.

Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von TrueLuck gilt das Recht von Costa Rica. Wir empfehlen, bei Beschwerden zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Unser Supportteam ist per Live-Chat und per E-Mail unter support@trueluck.com erreichbar. Wir sind bemüht, alle Beschwerden innerhalb angemessener Frist zu lösen.

9. Datenschutz und Sicherheit

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und den geltenden Datenschutzgesetzen. Ihre Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung unserer Dienste, zur Identitätsprüfung sowie zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten verwendet. Wir setzen modernste Verschlüsselungstechnologie ein, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

10. Änderungen der Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Die weitere Nutzung unserer Plattform nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Unsere TrueLuck-App ist für iOS und Android verfügbar und unterliegt denselben Bedingungen wie die Web-Version. Bei Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.